○ Obecnie oferujemy wysyłkę wyłącznie do Polski, jednak pracujemy nad rozszerzeniem dostawy na kolejne kraje.

○ Z przyjemnością informujemy, że oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia, niezależnie od kwoty. Niezależnie od tego, czy zamawiasz jeden produkt czy kilka, nie ponosisz żadnych kosztów wysyłki.

○ Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z numerem śledzenia. Możesz śledzić swoje zamówienie, klikając przycisk w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki lub wpisując numer śledzenia na następującej stronie: [STRONA ŚLEDZENIA ZAMÓWIENIA]

○ Nasz czas realizacji wynosi 1–2 dni robocze. Po wysłaniu paczki czas dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło jak najszybciej, abyś mógł szybko cieszyć się nowymi produktami modowymi.

○ Możesz zwrócić swoje produkty w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Aby zapewnić sprawny proces zwrotu, zalecamy zapoznanie się z naszą polityką zwrotów, którą znajdziesz w stopce naszej strony internetowej. Jeśli chcesz zgłosić zwrot, możesz łatwo wysłać do nas e-mail. Nasz zespół jest gotowy, aby Ci pomóc i przeprowadzić Cię przez proces zwrotu.

○ Skontaktuj się jak najszybciej z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz zdjęcia uszkodzonego produktu. Oczywiście znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.

○ Możesz wymienić produkt, odsyłając go zgodnie z naszą procedurą zwrotu i składając nowe zamówienie na wybrany produkt. Aby rozpocząć proces, napisz do nas na adres: support@zenvanomode.com

○ Jeśli chcesz anulować lub zmienić swoje zamówienie, skontaktuj się jak najszybciej z naszym działem obsługi klienta. Możemy wprowadzać zmiany tylko wtedy, gdy zamówienie nie jest jeszcze w trakcie realizacji.

○ Wprowadź swój kod rabatowy w odpowiednim polu podczas procesu składania zamówienia. Rabat zostanie automatycznie naliczony do całkowitej kwoty.

○ Akceptujemy różne metody płatności, w tym: karty kredytowe i debetowe, PayPal oraz inne metody dostępne podczas finalizacji zamówienia. Dostępne opcje zobaczysz podczas procesu płatności.

○ Skorzystaj z naszej tabeli rozmiarów dostępnej na stronie produktu, aby dobrać odpowiedni rozmiar do swojej sylwetki. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami w celu uzyskania porady.

○ Tak, oferujemy karty podarunkowe. W tym celu napisz do nas na adres: support@zenvanomode.com

○ Możesz zapisać się do naszego newslettera, wpisując swój adres e-mail w formularzu na dole strony. Będziesz otrzymywać aktualizacje o nowych produktach oraz ekskluzywne oferty.

○ Traktujemy Twoją prywatność bardzo poważnie. Przeczytaj naszą politykę prywatności, aby dowiedzieć się, jak i dlaczego zbieramy, wykorzystujemy oraz chronimy Twoje dane osobowe.